近年、ノーコード/ローコードプラットフォームの進化により、専門的なプログラミング知識がなくても業務システムを構築できる環境が整ってきています。本記事では、代表的な3つのプラットフォーム（kintone、Lark、monday）を詳細に比較し、それぞれの特徴や選定のポイントを解説します。
1. 各プラットフォームの概要
kintone
サイボウズが提供する国産の業務改善プラットフォーム。日本企業のニーズに特化した機能と、充実したサポート体制が特徴です。データベース機能を核に、柔軟なカスタマイズが可能で、様々な業務アプリケーションの構築に対応します。
Lark
ByteDanceが開発したオールインワンのビジネスプラットフォーム。コミュニケーション機能とビジネスアプリケーションを統合し、特にグローバル展開を行う企業向けに強みを持ちます。
monday
プロジェクト管理から発展し、汎用的な業務システム構築まで対応可能なプラットフォーム。直感的なUIと豊富なテンプレートが特徴で、グローバルでの導入実績も豊富です。
2. 主要機能の比較
機能比較表
| 機能/製品 | kintone | Lark | monday |
|---|---|---|---|
| データベース（全体）共通 | |||
| ユーザー単位の権限設定 | ◯ | ◯ | ◯ |
| グループ単位の権限設定 | ◯ | ◯ | ◯ |
| ワークスペース分離 | ◯ | ◯ | ◯ |
| API提供 | ◯ | ◯ | ◯ |
| Webhook対応 | ◯ | ◯ | ◯ |
| 認証/セキュリティ | |||
| シングルサインオン（SSO） | ◯ | ◯ | ◯ |
| 二要素認証 | ◯ | ◯ | ◯ |
| IPアドレス制限 | ◯ | ◯ | ◯ |
| 監査ログ | ◯ | ◯ | ◯ |
| ワークフロー機能 | |||
| 承認フロー | ◯ | ◯ | ◯ |
| 条件分岐 | ◯ | ◯ | ◯ |
| 差戻し機能 | ◯ | ◯ | ◯ |
| 代理承認 | ◯ | ◯ | ◯ |
| 自動化機能 | |||
| バッチ処理 | ◯ | ◯ | ◯ |
| スケジュール実行 | ◯ | ◯ | ◯ |
| メール通知 | ◯ | ◯ | ◯ |
| カスタマイズ | |||
| 画面レイアウトカスタマイズ | ◯ | ◯ | ◯ |
| JavaScriptによる拡張 | ◯ | ○ | △ |
| CSSカスタマイズ | ◯ | ○ | △ |
| データ管理 | |||
| インポート/エクスポート | ◯ | ◯ | ◯ |
| バックアップ/リストア | ◯ | ◯ | ◯ |
| バージョン管理 | ◯ | ◯ | ◯ |
| コミュニケーション | |||
| コメント機能 | ◯ | ◯ | ◯ |
| メンション機能 | ◯ | ◯ | ◯ |
| チャット連携 | △ | ◯ | ◯ |
| 導入実績 | |||
| 日本国内企業数 | 1万社以上 | 数百社程度 | 数千社程度 |
| グローバル企業数 | 数千社 | 数百万社 | 数十万社 |
| サポート体制 | |||
| 日本語サポート | ◯ | △ | △ |
| 24時間365日対応 | ○ | ○ | ○ |
| オンサイトサポート | ◯ | × | × |
| コスト | |||
| 初期費用 | 中 | 低 | 低 |
| 月額費用（ユーザーあたり） | 1,500円～ | 1,000円～ | 1,200円～ |
| カスタマイズ費用 | 中～高 | 中 | 中～高 |
| データセンター/コンプライアンス | |||
| 日本国内DC | ◯ | × | × |
| データ保存地域選択 | ○ | △ | ○ |
| GDPR対応 | ○ | ○ | ○ |
データベース機能
3つのプラットフォームとも、基本的なデータベース機能は同等のレベルで提供しています。ユーザー権限管理、API連携、Webhook対応など、エンタープライズでの利用に必要な機能を備えています。
特筆すべき違いとしては：
- kintoneは日本語環境に最適化された検索機能とUIを提供
- Larkはチャットやビデオ会議との密な連携が可能
- mondayはビジュアル重視のデータ表示と操作性を重視
カスタマイズ性
カスタマイズ性において、各プラットフォームには以下の特徴があります：
- kintone
- JavaScriptによる高度なカスタマイズが可能
- プラグイン市場が充実
- 日本国内のパートナー企業が多数存在
- Lark
- APIを活用した外部連携が容易
- 独自のアプリ開発プラットフォームを提供
- チャットボットなどの機能拡張が充実
- monday
- ノーコードでのカスタマイズに強み
- テンプレート市場が充実
- ビジュアルベースの工程管理機能
3. 導入・運用における重要ポイント
コスト比較
初期費用と運用コストの観点から見ると：
- kintone：初期費用は中程度、運用コストは月額1,500円/ユーザーから
- Lark：初期費用は低め、運用コストは月額1,000円/ユーザーから
- monday：初期費用は低め、運用コストは月額1,200円/ユーザーから
ただし、カスタマイズの程度や必要な機能によって、追加コストが発生する可能性があります。
サポート体制
サポート体制には大きな差があります：
- kintone
- 日本語による充実したサポート
- オンサイトサポートが可能
- 豊富な導入事例とナレッジ
- Lark
- グローバル対応のサポート
- 日本語サポートは限定的
- オンラインサポートが中心
- monday
- 英語中心のグローバルサポート
- 充実したオンラインリソース
- コミュニティサポートが活発
セキュリティとコンプライアンス
データセキュリティと法令遵守の観点では：
- kintone：日本国内にデータセンターを保有し、日本の法規制に完全対応
- Lark：グローバルにデータセンターを展開するが、日本国内にはなし
- monday：複数地域でのデータ保存が可能だが、日本国内にはデータセンターなし
4. 選定のためのチェックポイント
- 業務要件との適合性
- 必要な機能が標準で提供されているか
- カスタマイズの必要性と可能性
- 将来的な拡張性
- 技術的な考慮事項
- 既存システムとの連携可能性
- データ移行の容易さ
- システムの応答性能
- 運用面での考慮事項
- サポート体制の充実度
- トレーニング提供の有無
- マニュアルやドキュメントの充実度
- コスト面での考慮事項
- 初期導入コスト
- ランニングコスト
- カスタマイズにかかる追加コスト
5. おわりに
業務システム構築プラットフォームの選定は、組織の現状と将来的なニーズを見据えて行う必要があります。
- kintoneは、日本企業向けに最適化された機能と手厚いサポートを重視する組織に適しています。
- Larkは、グローバルなコミュニケーションとコラボレーションを重視する組織に向いています。
- mondayは、直感的な操作性とプロジェクト管理機能を重視する組織に適しています。
最適なプラットフォームの選定には、組織の規模、業務の特性、技術力、予算などを総合的に評価することが重要です。また、実際の導入前にトライアル期間を設けて、ユーザーの使用感や実際の業務との適合性を確認することをお勧めします。