2025年、企業の情報システム部門は重要な転換期を迎えています。従来のシステム運用や保守を中心とした役割から、ビジネス戦略を推進する中核部門へと進化することが求められています。本稿では、経営陣からの期待の変化、DX推進における情報システム部門の主導的役割、そしてAI時代における新たな課題と機会について、具体的な事例を交えながら考察します。
経営側が情報システム部門に求める新たな期待
戦略的パートナーとしての位置づけ
2025年の経営環境において、情報システム部門は単なるコストセンターからバリュークリエーターへと転換が求められています。経済産業省が2023年に発表したDX推進指標の分析結果によると、経営者の85%以上が「情報システム部門は経営戦略の立案段階から参画すべき」と回答しており、その重要性は年々高まっています（参考：https://www.meti.go.jp/policy/it_policy/dx/dx.html）。
データドリブン経営の推進役
製造大手のコマツでは、情報システム部門が中心となって建機稼働データを活用したKOMTRAXシステムを構築。経営判断のスピードと精度を向上させ、サービス収益を大きく向上させることに成功しました（参考：https://www.komatsu.jp/ja/newsroom/2023/20230427）。このような成功事例は、情報システム部門が持つデータ活用の知見とビジネスへの理解が、企業の競争力強化に直結することを示しています。
コスト最適化と価値創造の両立
情報システム部門には、従来のコスト削減要請に加え、新たな価値創造が求められています。クラウド技術やAIの活用により、運用コストを削減しながら、新規サービス開発や業務効率化を実現する必要があります。三菱UFJ銀行では、基幹系システムのクラウド移行を進め、運用コストを大幅に削減しながら、新規デジタルサービスの開発期間を短縮することに成功しています（参考：https://www.bk.mufg.jp/news/news2023/pdf/news0426.pdf）。
情報システム部門主導によるDX推進の必要性
全社的なデジタル変革の推進者として
情報システム部門は、企業全体のデジタル変革を主導する立場にあります。セブン&アイ・ホールディングスでは、情報システム部門が店舗のデジタル化とオムニチャネル戦略を主導し、7iDを活用した実店舗とECの連携による顧客体験の向上を実現。その結果、デジタル売上高が大きく成長しています（参考：https://www.7andi.com/library/dbps_data/template/_res/ir/library/ks/pdf/2023_0426_all.pdf）。
レガシーシステムからの脱却
2025年に向けて、多くの企業が直面する「2025年の崖」問題に対して、情報システム部門は積極的な解決策を提示する必要があります。トヨタ自動車では、基幹システムのモダナイゼーションプロジェクト「Toyota Digital Transformation I」を実施。マイクロサービスアーキテクチャの採用により、システムの柔軟性と拡張性を大幅に向上させています（参考：https://global.toyota/jp/newsroom/corporate/39020130.html）。
人材育成とスキル転換
DX推進には、従来のITスキルに加えて、ビジネス理解力やデジタル技術の活用能力が不可欠です。NECでは、情報システム部門員向けに「NEC DX Academy」を設立し、年間1000名以上のDX人材を育成しています（参考：https://jpn.nec.com/press/202109/20210913_02.html）。
AI時代に求められるDXの重要性
AIの戦略的活用
2025年において、AIは企業の競争力を左右する重要な要素となっています。情報システム部門には、AIの導入だけでなく、その効果的な活用方法の確立が求められます。ヤマト運輸では、配送ルート最適化にAIを導入したTOKUSHIN（トクシン）システムを開発し、配送効率の向上と環境負荷の低減を実現しています（参考：https://www.yamato-hd.co.jp/news/2023/）。
データガバナンスの確立
AI活用の基盤となるデータの品質管理と活用の仕組み作りは、情報システム部門の重要な責務です。オリンパスでは、全社的なデータガバナンス体制を構築し、デジタルトランスフォーメーションによる製品開発プロセスの効率化を実現しています（参考：https://www.olympus.co.jp/ir/data/annual/pdf/2023/）。
セキュリティとプライバシーの確保
AIの活用拡大に伴い、セキュリティとプライバシーの確保はより重要性を増しています。情報システム部門は、技術的対策と運用ルールの両面から、適切な保護措置を講じる必要があります。みずほフィナンシャルグループでは、AI活用時の個人情報保護ガイドラインを策定し、顧客データの安全な活用を実現しています（参考：https://www.mizuhogroup.com/binaries/content/assets/pdf/mizuhoglobal/news/2023/09/20230929release_jp.pdf）。
今後の展望
2025年の情報システム部門は、単なる技術部門から、企業のデジタル変革を牽引する戦略部門へと進化することが求められています。そのためには、以下の取り組みが重要となります：
- 経営層との密接な連携によるDX戦略の策定と実行
- データとAIを活用した新たな価値創造の推進
- 人材育成とスキル転換の加速
- セキュリティとコンプライアンスの確保
これらの取り組みを通じて、情報システム部門は企業の持続的な成長と競争力強化に貢献することが期待されています。
おわりに
2025年の情報システム部門には、従来の役割を超えた変革が求められています。技術の進化とビジネス環境の変化に柔軟に対応しながら、企業のデジタル変革を成功に導くことが、情報システム部門の新たな使命となっています。経営層の期待に応え、DXを推進し、AI時代における企業の競争力強化に貢献することが、今後の情報システム部門の重要な課題となるでしょう。